Det hollandske samfund er ligeværdigt og moderne. Folket er beskedne, tolerante, uafhængige, selvforsynende og iværksættere. De værdsætter uddannelse, hårdt arbejde, ambitioner og evner.
Hollænderne er meget stolte af deres kulturelle arv, deres rige historie inden for kunst og musik og engagement i internationale anliggender.
Mød og hilse
-Du skal give hånd til alle tilstedeværende – mænd, kvinder og børn – ved forretningsmøder og sociale møder. Man skal præsentere sig selv, hvis der ikke er nogen i nærheden til at gøre det. Hollænderne anser det for uhøfligt ikke at identificere sig selv.
-Hollænderne giver hånd og siger deres efternavn, ikke et simpelt "Hej". De tager også telefonen med deres efternavn. Det er upassende at råbe hej.
kropssprog
-Hollænderne er reserverede og bliver ikke irriterede eller udstillet offentligt.
De taler sjældent med fremmede. Man er mere tilbøjelig til at tage det første skridt.
-Hollænderne forventer øjenkontakt, når de taler med nogen.
-Hvis du bevæger din pegefinger rundt om øret, betyder det, at du har et telefonopkald, og det betyder ikke, at du er skør.
Virksomhedskultur
-Hollænderne tager punktlighed til arbejdsmøder meget alvorligt og forventer, at du gør det samme.
-At komme for sent, manglende aftaler, udsættelser, ændring af en aftales team eller en forsinket levering eroderer alle tillid og kan ødelægge forhold.
-Visitkort udveksles normalt under eller efter samtalen. Besøg er acceptable på engelsk.
-Hollænderne er meget dygtige til at håndtere udlændinge. De er de mest erfarne og succesrige forhandlere i Europa.
-Den hollandske tendens til at opnå ret til at arbejde. Forretningsforhandlinger skrider frem i et hurtigt tempo.
-Hollænderne er konservative og afstumpet og kan være svære og hårde forhandlere. De er villige til at innovere eller eksperimentere, men med minimal risiko.